“Я могу вам помочь!”

Первого октября эти слова в стенах библиотеки “Куйбышевская” звучали не один раз
Ежегодно в День уважения старшего поколения наша библиотека проводит социальную акцию “Правовое поле пенсионера”, где можно получить оперативную квалифицированную правовую консультацию. Так мы проявляем заботу о пожилых гражданах, ведь выбраться из микрорайона Дальнее Куйбышево в центр города, где располагаются все необходимые им организации, не всегда под силу.
С каждым годом традиция крепнет: растёт доверие к ней местного населения, увеличивается число компаний, выходящих на связь с потребителями их услуг, за что им огромное спасибо!
Вот и в этот день мы приняли большую команду специалистов. Они представляли управление социальной защиты населения Куйбышевского района, Роспотребнадзор, Отделение Социального фонда РФ по Кемеровской области — Кузбассу, прокуратуру и администрацию Куйбышевского района, отдел полиции “Куйбышевский” Управления МВД России по г. Новокузнецку, УК “Куйбышевская инженерная компания”. Участников акции также ждали сотрудники банка ВТБ, страховой компании “Капитал лайф”, медицинский работник.
Более шести десятков человек обратились со своими насущными вопросами. Больше всего людей интересовали льготы на проезд в общественном транспорте, на санаторно-курортное лечение. Волнуют жителей недополученные услуги по ЖКХ, в частности отопление. Обращались и с возмущением на повышение тарифов на коммунальные платежи или необоснованное взимание платы за домофон, предлагали идеи для улучшения общественного пространства и быта горожан. Какие-то ответы были даны экспертами сразу на месте, что-то взято ими на заметку для дальнейшей отработки.
Каждый человек хочет обратить внимание на свои проблемы, быть выслушанным и услышать в свой адрес такие важные слова: “Я могу вам помочь!” Наша акция показала, что это возможно.
В марте мы пригласим жителей Куйбышевского района на подобную встречу, она будет приурочена к Дню защиты прав потребителей.
Марина Ильина,
главный библиотекарь библиотеки “Куйбышевская”.