Парфюм с легальным ароматом

С 7 по 18 февраля 2022 года специалисты Роспотребнадзора проводят «горячую линию». Потребители могут получить консультацию по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции: каковы обязательные требования к парфюмерии, как убедиться в ее качестве и соответствии требованиям технических регламентов Таможенного союза, зачем нужна маркировка духов и туалетной воды средствами идентификации, и что делать в случае, если вам продали товар ненадлежащего качества или подделку.
Но сначала давайте разберемся в разнообразии видов парфюмерии. Парфюмерные жидкости подразделяются на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемных долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.

Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции и иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов ТС.
На упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше размещается информация о товаре:
наименование, название (при наличии) парфюмерной продукции и ее назначение;
наименование изготовителя и его местонахождение; страна происхождения парфюмерной продукции; наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства — члена ТС.
Кроме того, обязательны к размещению объем или масса продукции в потребительской таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее 5 мл, или ее пробника; срок годности; описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных; особые меры предосторожности при применении продукции; номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерной продукции; сведения о способах применения парфюмерной продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерной продукции; состав продукции — при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава.
Отсутствие этих сведений ставит под сомнение происхождение товара, его качество и безопасность.
Согласно требованиям Правил продажи при реализации парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом продукции при помощи бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами.
С 1 октября 2021 года в розничной торговле продавец не имеет права предлагать к продаже немаркированные средствами идентификации духи и туалетную воду: с этого времени в России введена обязательная маркировка духов, одеколонов и туалетной воды средствами идентификации в формате Data Matrix.
Не требуется маркировать выставочные и экспериментальные, рекламные и маркетинговые образцы, тестеры и пробники парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи, а также образцы парфюмерии объемом до 3 миллилитров включительно.
Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара. Если при проверке через приложение выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении.
Чтобы не разочароваться в покупке и, что гораздо важнее, не навредить своему здоровью, лучше не приобретать парфюмерно-косметическую продукцию у случайных лиц, в том числе предлагающих свои товары в сети Интернет, через социальные сети, уличных торговцев и в других сомнительных местах. помните, что право на обмен и возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона о защите прав потребителей, на парфюмерно-косметические изделия не распространяется. И вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Особую осторожность стоит проявлять при покупке парфюмерии дистанционно. У этого способа продажи есть свои особенности, ведь покупатель приобретает «кота в мешке» — у него нет возможности увидеть продукцию, взять ее в руки и оценить запах. При дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Более подробно о том, как не ошибиться с покупкой, можно спросить у специалистов Роспотребнадзора.
В Новокузнецке консультации можно получить ежедневно по будням по телефонам «горячей линии»: 74-30-97, 7488-37 в Территориальном отделе Роспотребнадзора в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе (с 9.00 до 12.30 и с 13.30 до 16.00, в пятницу до 14.30) и по телефонам: 36-86-89, 373825, 78-35-54 в консультационных пунктах для потребителей (с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00, в пятницу до 15.30).