Ждём десять лет

Прочла в газете заметку «Приключения полотенцесушителя» и порадовалась за свою землячку, которая смогла добиться восстановления в ванной комнате отопления, которого у нее не было с середины сентября.В нашем четвертом подъезде дома N 5 на улице Бугарева полотенцесушители холодные уже более 10 лет. Жители, у которых есть техническая возможность, подключили их к системе горячего водоснабжения. В моей квартире такой возможности нет, так как подключение находится в соседней квартире. Сосед сделал ремонт, наглухо закрыл стояки, и доступ к ним закрыт.
На коллективные обращения жителей подъезда в различные ответственные инстанции с просьбой восстановить отопление ванных комнат никакой реакции не последовало.
Летом 2006 года я направила обращение главе администрации Кузнецкого района. Получила записку с просьбой позвонить по указанному телефону в обслуживающую организацию «Домовик». По этому телефону мне было сказано договориться с соседями, чтобы в 11 часов следующего дня они были дома, к нам придет слесарь. Я отпросилась с работы, соседи тоже, ждали с 11 до 13 часов, никто из слесарей не пришел.
Более 10 лет жители подъезда оплачивают отопление всей общей площади своих квартир, хотя часть этих площадей не отапливается.
Куда еще нужно обращаться, чтобы решить многолетнюю проблему?.. Вопрос о качестве обслуживания населения службами ЖКХ и соответствия оплаты услуг их фактическому предоставлению остается открытым.