Шаг в “одно окно”

В Новокузнецке начал работу Многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг.

По задумке Правительства РФ, многофункциональные центры (МФЦ) должны повысить качество оказываемых государством и муниципалитетами услуг, сократить сроки их выполнения, избавить гражданина от известного российского бюрократизма и даже взяточничества. В идеале предполагается, что человек, обратившийся с просьбой о социальной поддержке, регистрации прав на недвижимое имущество, об определении и подтверждении гражданско-правового статуса или с любым другим прошением (всего более 100 услуг), приходит в МФЦ, делает “заявку” и удаляется, а государственные органы, путем межведомственного взаимодействия собирают все справки,  необходимые документы и тревожат гражданина в установленный срок по факту готового результата — приходи, дорогой, твои документы готовы. И все это в комфортных условиях — без очередей и нервов. Так должно быть.

Пока же Новокузнецкий МФЦ выглядит более чем прозаично. Не хватает ни места для посетителей, ни квалифицированных специалистов, да и ведомства не стремятся к взаимодействию. “Мы делаем только первые шаги в комплексном предоставлении услуг, — рассказала директор МАУ “МФЦ города Новокузнецка” Александра Шелковникова. — В настоящее время многофункциональный центр имеет возможность бесплатно консультировать граждан по вопросам земельно-имущественных отношений, предоставить услугу заказа кадастрового паспорта и регистрации прав”.

В конце года сотрудники МФЦ Новокузнецка рассчитывают переехать в помещение общей площадью 1617 квадратных метров на улице Павловского, 21а. Расходы по обустройству МФЦ должны быть покрыты из средств областного и муниципального бюджетов.

Даст ли это нужный результат?