Поговори со мной

Как часто в жизни мы сталкиваемся с ситуациями, которые нас огорчают. Порой кажется, что все в этом мире против нас. Особенно остро жизненные трудности воспринимаются в подростковом возрасте, когда ребенок ешё очень сильно подчинен своим чувствам и инстинктам. В 15-16 лет у подростка нет достаточного жизненного опыта, чтобы разрешить тот или иной конфликт как с самим собой, так и с окружающими. Именно в такие минуты ему необходима помощь и поддержка. И не всегда их можно найти в лице близких или друзей.Именно на этот случай и предусмотрен телефон доверия, а точнее сказать, одна из его линий: ровесник — ровеснику. Позвонив сюда, любой подросток может рассчитывать на внимательного слушателя и советчика, а главное — человека, готового принять его таким, какой он есть, и постараться помочь ему. Ровесник ровесника поймет легче…
Образована эта линия была в июне 2002 года центром психолого-педагогической помощи. А необходимость ее появления была вызвана участившимися звонками молодых людей, которые не всегда могли найти контакт со взрослыми психологами. На сегодняшний день здесь подготовлено 12 волонтеров 15-16 лет, готовых к общению со сверстниками по телефону 713-054 каждый день с 16 до 20 часов. По словам супервизора (человек, занимающийся работой с волонтерами) Любови Владимировны Никитинской, каждый, кто здесь работает, сам по себе очень интересный человек, обладающий немалыми творческими способностями. Но главное — у всех есть желание помогать окружающим. Именно поэтому они в центре, прошли здесь собеседование и специальный тренинг, после чего и стали работать на телефоне доверия.
Им действительно удается помочь многим. Есть подростки, которые прибегают к помощи телефона доверия несколько раз. Но большинство составляют те, кто обращается впервые. Круг проблем и вопросов обратившихся довольно обширен: от банальных ссор до серьезных конфликтов. Подростки, которые работают здесь, не всегда могут дать нужный совет. Для этого и существует супервизор — человек, который вместе с юными психологами находит эти сответы.
Но, по словам Любови Никитинской, важно помнить, что помочь человеку можно только в том случае, если он готов к конструктивному диалогу. Иными словами, желание разрешить проблему должно быть взаимным. Абонент должен осознавать, что конечное решение должно исходить от него, и не стремиться переложить всю ответственность на консультанта.