Поди туда, не знаю куда…

Тепло в домах есть. По сводкам. И тепла… нет. У очень многих.
Поскольку точной статистики нет, будем опираться на свою,
редакционную — звонки и письма читателей.Вот один из сигналов неблагополучия — Новоильинка. В ней, всегда бывшей с теплом, нынче отдельные дома мерзнут. По крайней мере, те, что на улице Авиаторов: э 82, 86, 94… Именно отсюда в октябре поступала масса звонков к нам, причем не от «отдельных физических лиц», а, что называется, от представителей коллективов — старших этих домов. На что жаловались? На нехватку тепла на верхних этажах. В сантехслужбах, по словам жителей, «успокаивали»: вот-де наступят настоящие холода и все уладится. Примерно так же в МУПОРВИКе ответили и корреспонденту: не хватает якобы давления… Так ли? Должностные лица ЗапсибТЭЦ и теплосетей опровергли это утверждение: выработка и транспортировка тепла, по их словам, осуществляются в соответствии с заданным режимом и температурным графиком.
Где же терялось тепло?
На этот вопрос не могут получить вразумительного ответа и жители домов многострадального микрорайона Ноградская-Филиппова-Белана. Для них, в отличие от новоильинцев, зима с предельно пониженной температурой в квартирах, увы, явление, что называется, перманетное. «Утепляются», кто как может, однако помогает это мало. Например, жителям дома э 14 на улице Филиппова не до самодеятельности в виде обогревателей (денег не напасешься!), онучей и валенок (что, в самом деле, за причуда — в квартире с коммунальным теплом одеваться, как в деревне?). В середине октября тут тепла еще не было.
По словам руководителей комитета ЖКХиБ, в этом микрорайоне внедряются технические усовершенствования, которые позволят обогреть до нормы каждую без исключения квартиру. Но… пока только в экспериментальном порядке. То есть не на всех домах. Какой-то будет результат? Не получится ли как с широко разрекламированным «перераспределением тепла» с помощью расчетных конусов, устанавливаемых на теплоузлах? Работа эта проводилась в течение нескольких отопительных сезонов, а желаемого результата не дала.
И еще. Названный микрорайон бедствует с теплом с начала застройки. Однако ни о каком радикальном решении проблемы речи не ведется.
По другим причинам (но от этого жителям не легче!) тепловой сезон начался позже в некоторых домах Кузнецкого района (улицы Шункова, э 23, Петракова).
А вот письмо-обращение от жителей дома э 39а на улице Кирова: «Три недели диспетчеры придумывали новые версии вместо ответа на вопрос: почему нет отопления в пяти квартирах старой «хрущевки» и когда его дадут?» И сообщение жительницы дома э 53 на проспекте Пионерском Ершовой: «Батареи ледяные…»
Возможно, кое-где дело поправили. Но проблему это не снимает. Как строилась и строится в таких случаях работа с жителями? Кто, например, из них знал, что до 15 октября в городской диспетчерской службе вели специальный учет отстающих в плане тепла домов? Где об этом объявлялось? Нигде. По принципу: кто не успел, тот опоздал…
Как до сих пор непонятно людям, какой срок после объявленного пуска тепла считается «технологичным» в плане доведения тепла до всех домов, а какой — уже сверх того, то есть от лукавого? И за него следует с вежливыми извинениями возвращать жителям (или не брать с них) плату за услугу, которой нет.
Но действуют неудобные для жителей (а часто негласные для них!) правила подачи индивидуальных заявлений на перерасчет. Такой порядок логичен, когда тепла нет в одной отдельно взятой квартире по какой-то особой причине. А если в пяти? в семи? в целом подъезде? Во всем доме, наконец? Зачем гонять людей каждого по отдельности, почему не заготовить единый документ: «В таком-то доме (подъезде) тепла нет…», направив его туда, где за это тепло берут плату. Вежливо и культурно, и все довольны.
Ан нет. Кому-то, видно, очень нужно, чтобы люди, про себя ругаясь, платили по полной стоимости. А они сегодня, как И.М.Соснин и другие, уже не хотят оплачивать воздух в батареях вместо тепла. Предлагая, и это, наверно, правильно, оплачивать услугу теплоснабжения только сезонно. Летний аванс ни за что их уже не устраивает.