Один дома

После публикации статьи про обмен паспортов («Двадцать пять тысяч могут опоздать», «Кузнецкий рабочий» от 17 октября) в редакцию стали звонить пожилые люди — те, кто из-за неважного здоровья практически не покидает дом.Всех интересовал один вопрос: каким образом немощному одинокому человеку, который не в состоянии ходить по инстанциям, оформить новый паспорт, ведь без него рискуешь не получить пенсию?
Теоретический ответ на этот вопрос у нас был наготове: ссылаясь на информацию, полученную от специалистов, мы советовали пенсионерам обращаться в органы социальной помощи. Наша читательница Нина Георгиевна — жительница Куйбышевского района — попыталась последовать совету и выяснила, что телефон в местной службе соцпомощи отключен за неуплату (прийти в службу сама, напомним, пенсионерка не в состоянии). Как поступить Нине Георгиевне и многим другим ее товарищам по несчастью, чтобы не остаться без паспорта? С этим вопросом мы обратились к начальнику паспортно-визовой службы отдела внутренних дел Администрации Куйбышевского района Марине Масловой.
Марина Владимировна посетовала, что именно в Куйбышевском районе проблема, о которой идет речь, наиболее остра: много домов частного сектора, их жильцы — чаще всего пожилые. Поэтому по сравнению с другими районами Новокузнецка число «документированного», как говорят паспортисты, населения на самом низком уровне — 65 процентов. Камень преткновения в случае с пенсионером, который один дома, — это необходимость сфотографироваться. По словам Марины Масловой, все остальное (оплатить в сберкассе на Курако, 20, по 50 и 18 рублей за бланк и госпошлину, принести документы в паспортный стол) могут родственники, знакомые, соседи. Получать новый паспорт человек должен лично в руки, но ради этого к нему на дом приедет паспортист.
В Куйбышевском районе уже назначали пенсионерам, с помощью советов территориального общественного самоуправления, место и время встречи с фотографом. Судя по количеству звонков, поступивших в редакцию, потребность в подобной услуге по-прежнему высока. Возможен и другой выход: помочь немощным людям добраться до паспортно-визовой службы на Воробьева, 3 — здесь работает стационарная фотоустановка, где за 30 рублей и несколько минут можно сделать нужные снимки.
Очевидно, что своими силами с этой проблемой паспортисты явно не справятся. Понятно, чем грозит пожилому человеку неудача с обменом паспорта, если, не по злому умыслу пожилого гражданина, таковая произойдет. Неясно одно: кто за это в ответе, кто обязан помочь?