‘Очередь — это значит по порядку’

Январь — пора очередей. Эдакая примета времени. Скопления граждан во всевозможных конторах избежать не удается ни в какое время года, но в январе масштабы очередей особенно впечатляющи. Очевидно, потому что с наступлением нового года традиционно меняются условия, тарифы, правила, а учреждения к этому не готовы.Именно учреждения и именно не готовы, поскольку многочасовое стояние людей в очереди к окошку — явный брак в деятельности конкретной структуры, недоработка в плане информирования и организации приема граждан. За который неплохо бы спросить по всей строгости.
‘Не успеваю жить — только и делаю, что стою в очередях! — сетует наш постоянный читатель Григорий Файнштейн. — В собесе Орджоникидзевского района толпа, на почту в 27-е отделение связи не войти, не то что заплатить за квартиру. Полдня сижу в поликлинике, чтобы попасть на прием. Поехал на телефонную станцию — там вообще такое творится!..’ Наши респонденты сообщают о повсеместной давке в жилконторах, зачастую искусственно вызванной путаницей в начислении коммунальных платежей. Не ‘рассосались’ и очереди в Новокузнецком отделе Федеральной регистрационной службы. А ведь все указанные организации в своем роде монополисты, их не объехать-обойти. Это буханку хлеба без разницы где купить — рядом с домом или через дорогу, а для расчета или справки будь добр простоять в определенной очереди неопределенное количество времени. И наплевать, что на дворе двадцать первый век, а ‘человек’ звучит гордо…
Самой же горячей точкой января большинство звонивших в редакцию читателей называли абонентскую службу Новокузнецкого центра телекоммуникаций ОАО ‘Сибирьтелеком’ на Курако, 39, где от граждан принимаются заявления на смену тарифного плана в связи со вступающими 2 февраля в силу новыми тарифами.
Следует уточнить, что срочно выстаивать очередь и сдавать заполненное заявление не обязательно — по умолчанию абонент будет переведен на наиболее ‘близкий’ к прежним условиям тарифный план. Те из новокузнечан, кто оплачивал услуги телефонной связи с повременным учетом переговоров, будет переведен на ТП ‘Повременный’. Те, кто платил ‘чистую’ абонплату, будут переведены на ТП ‘Безлимитный’. Ну, а кому более интересны ‘Социальный’ и ‘Комбинированный’ тарифные планы (условия тарификации вместе с бланком заявления были напечатаны в ‘Кузнецком рабочем’ от 21 декабря, а примеры расчета — 16 января), должны переслать заполненное заявление по почте или передать лично в любом удобном пункте обслуживания клиентов.
Следует также заметить, что услуги телефонной связи не относятся к жилищно-коммунальным и на них распоряжение коллегии областной администрации о 15-процентном лимите на рост тарифов в 2007-м, увы, не распространяется. За очередной резкий скачок оплаты (‘Безлимитный’ вырос аж на 71 процент в сравнении с тарифом 2006 года!) огромное спасибо и низкий поклон ‘Сибирьтелекому’ и утвердившей заявленные цифры Федеральной службе по тарифам. То ли еще будет…