Моем, моем чисто, чисто…

Если руководство страны не обманывает и благосостояние россиян растет на глазах, то к новому десятилетию любая средняя семья сможет позволить себе пользоваться услугами домработниц. И уже не отвлекаться на пылесос, швабру, стиральную машину, а больше времени уделять работе, семье, отдыху, образованию — кому что больше нравится… Пока же это удовольствие по карману только отдельным неплохо зарабатывающим, а потому вечно занятым гражданам. В обычных семьях пол дома моют сами хозяйки.На европейской части России (а в крупных городах — и на азиатской тоже) к термину «клининг» (от английского clean — чистить, убирать) постепенно привыкают, хотя сам по себе этот вид бизнеса довольно новый. Клининг — это профессиональная уборка помещений по высшим европейским стандартам, специально обученными специалистами. Только в столице работает около 300 уборочных фирм со штатом от 40 до 500 человек. Хотя московский рынок охвачен клинерами не более чем на 15 процентов, многие фирмы, крупные торговые центры, медицинские компании, промышленные предприятия и частные клиенты отказываются от огромного штата уборщиц и пользуются услугами именно клининг-менеджеров и клининг-операторов. Подумать только, обычный полотер может называться так солидно!
Однако бабушке в грязном халате со шваброй и белизной в клининговой компании не место. Профессиональная уборка подразумевает работу квалифицированного персонала. При чистке любого покрытия существуют свои технологии, специализированное оборудование, моющие средства, эффект от которых не может сравниться с обычной уборкой бытовым пылесосом или простой половой тряпкой. А бабуля может запросто испортить дорогой паркет, обивку мягкой мебели, оставить после «уборки» неизгладимые следы абразивов на ванне и кафеле.
Считается, что профессиональная уборка позволяет отложить косметический ремонт на длительный срок: срок эксплуатации помещений, напольных покрытий, мягкой мебели увеличивается минимум на 30 процентов. А ассортимент услуг разнообразен: от чистки ковролина и мягкой мебели до мойки окон и фасадов альпинистами. Люди в униформе легко удалят влипшую в ковёр или мебель жвачку — даже следа от неё не останется, пятна с ковров, изведут запах табачного дыма, пищи, лекарств. Только клининговая компания может выполнять такие сложные специализированные работы, как, например, кристаллизация мраморных покрытий.
Вот как строит работу с частными клиентами одна из столичных клининговых фирм. «После согласования даты и времени начала работ, наш сотрудник привозит к вам продезинфицированный аппарат «Кирби» в полной комплектации. Стоимость расходных материалов относится на наш счет. Мешок для сбора пыли используется только новый.
В течение 10-15 минут в вашем присутствии производится тестовая чистка участка ковра или коврового покрытия и части спального места. Вы сами оцениваете результаты и определяете необходимость уборки. Если результаты теста вас не устроят, вы не несете никаких затрат по приезду сотрудника.
После заполнения «бланка-заказа» и определения стоимости работ выполняются указанные в нем работы. Продолжительность уборки двухкомнатной квартиры — 5-6 часов. Порядок уборки:
— очистка спальных мест (матрасы, одеяла, подушки, покрывала);
— очистка мягкой мебели (диваны, кресла, стулья, кухонные уголки);
— очистка гардин, игрушек, дополнительные работы;
— очистка ковров и напольных покрытий;
— удаление пятен, химчистка мягкой мебели;
— химчистка ковров и ковровых покрытий;
— финишная чистка ковров и расчесывание ворса. По вашему желанию после окончания уборки возможен еще один экспресс-тест». Честно говоря, ни разу во время даже самой ответственной генеральной уборки мне не приходило в голову расчесать ворс у ковра!
В Новокузнецке компании, которые специализируются исключительно на клининге (фирмы, подбирающие надом-ниц «широкого профиля», — не в счет), можно пересчитать по пальцам. И достаточно будет одной руки. Недавно знакомая прибегла к услугам одной только что созданной клининг-компании. И на следующий день после визита клинеров позвонила в ужасе: «Представляешь, приехала одна работница вместо двух, как обещали, но сказала, что вторая будет попозже, где-то через час. Сначала оказалось, что у них нет с собой ни тряпок, ни ведер… Я уже не говорю о чистящих средствах! Попросила их помыть окна и пол. Одна мыла окна, и на два окна у нее ушло два с половиной часа. Вторая взялась за пол… Кажется, этот способ называется «по-матросски». Налила на пол воды, а потом ее собирала тряпкой. Хорошо, что у нас свой дом, в городской квартире соседей бы затопили. В общем, больше я клинерам не звоню. У меня знакомая тетенька есть, сделает все быстро и денег много не возьмет».
Вот такой клининг по-новокузнецки. Кстати, о деньгах. В крупных городах стоимость комплексной профессиональной уборки помещений — от 50 рублей за квадратный метр и выше, в зависимости от степени запущенности. Плюс химическая чистка мебели и все дополнительные работы по отдельному прейскуранту.
Создать клининг-компанию кажется простым делом только на первый взгляд. Мало набрать подходящий персонал — не вороватый и старательный — и вооружить его тряпками. Надо еще научить людей работать (есть даже специальные клининг-курсы, но, к сожалению, не в Новокузнецке), закупить необходимые профессиональные чистяще-моющие средства и оборудование, найти клиентов, заключить договоры, организовать службу доставки… В общем, тонкостей хватает. Может, поэтому наш далеко не самый чистый город не наводнен профессиональными уборщиками. А работа клининг-компаниям наверняка нашлась бы.