Экономия с долгами

Все представители ресурсоснабжающих организаций утверждают, что коммунальные платежи население оптимизирует с помощью установленных приборов учета. Но любая компания в сфере ЖКХ создается с целью получения максимальной прибыли. Я тоже думала, что счетчики позволят мне сэкономить платежи  за счет точного учета. В квартире стоят счетчики холодной и горячей воды. Ежемесячно передаю показания при оплате коммунальных услуг, что указывается в квитанциях. Сейчас в квартире никто не живет, и с ноября 2009 года показания не меняются. За холодную воду “Водоканал”, соответственно, плату не начисляет. Зато “Энергосбыт” каждый месяц начисляет за горячую воду 245 рублей. И на 1 июня 2010 года долг вырос до полутора тысяч, хотя фактически — ноль. Все мои требования изменить это остались без внимания. В расчетном центре на Кузнецова, 2, спокойно говорят: “А у нас так настроена программа! Пока вы не будете пользоваться горячей водой, пока у вас показания счетчика за месяц — ноль, мы будем вам считать по нормативу”. Выяснить это непосредственно в ООО “Энергосбыт” невозможно. С расчетным центром у “Энергосбыта” заключен договор, и все вопросы надо решать только с ними. Многие пытаются выяснить, откуда у них несуществующие долги, но все без толку. На Орджоникидзе, 18а, с этим вопросом ходят толпы, сама видела. Это сколько же несуществующих долгов по городу?! А зам. начальника управления энергосбыта ООО “Энергосбыт” Е.А. Парфинович (“Горячая вода и отопление: не пользуешься — не платишь!”, “Кузнецкий рабочий” от 29.06.2010 г.) успокаивает нас: “Вы можете получить перерасчет за период вашего отсутствия дома”. Зачем же тогда они сделали такую программу, чтобы она считала нам платежи, даже если мы не пользуемся горячей водой?