Чужого не надо, но наше отдайте

Предлагаю облегчить жизнь плательщикам жилищно-коммунальных услуг. А именно: вновь созданные электро- и сантехремонтные организации, обслуживающие внутридомовые инженерные коммуникации, должны, по моему мнению, завести у себя учет всех отключений воды и тепла. Житель в этом случае сможет в конце месяца (или в любое другое удобное для него время) официально справиться в МУП ОРВИКе о численности и сроках этих отключений. И, соответственно, потребовать уменьшения оплаты, если время отключения превышает установленную норму.Почему необходим такой учет, покажу на своем примере. Три дня у меня не было воды. Расчетчица ответила: «Ничего не знаю. У вас есть документ?» «Какой?» — спрашиваю. «Вы должны написать заявление, заверить в сантехслужбе у мастера, а потом идти в «Кузбассэнерго». Но мне лет уже не маленько, я пошел другим путем: обратился к руководителю, мне, в виде исключения, уступили.
А если действовать по той схеме, как мне объяснили, то не всегда добьешься чего просишь. Идешь в «Кузбассэнерго», там говорят: «Не мы отключали, а жилищные службы». И наоборот. Вот и ходишь из одной инстанции в другую…
У нас в доме несколько десятков квартир. И никто, когда нет воды или тепла по нескольку дней, не решается идти просить, чтобы сняли оплату. Тем более что к таким «просителям» известно какое отношение. (Хотя на самом деле какие мы просители? Требуем свое). Как-то раз я пришел в МУЖЭП снять оплату за горячую воду. Посмеялись надо мной: в день горячая вода стоит рубля полтора. Мол, пришел за копейками. А если посмотреть с другой стороны? В доме сто семей. Они платят за несуществующую воду в день больше ста рублей. А за четыре, за пять дней? И таких домов не один и не два, где воды не бывает три-пять суток подряд.
Теряют жители на таких вот «мелочах» не так уж и мало. Соответственно, не так мало имеют жилищно-коммунальные службы на том, что нам не возвращают деньги.
Так что мое предложение, повторяю, — навести в этом деле порядок. Нам, жителям, чужого не надо, но наше отдайте.