«Чтобы людей успокоить…»
Городская администрация распространила заявление. «Жители города Новокузнецка, имеющие переплату за электроэнергию в адрес ООО «Металлэнергофинанс», могут подать заявления в пункты приема населения ОАО «Новокузнецкая энергетическая компания» по следующим адресам: Центральный район — Пионерский, 42 (тел. 46-83-83); Заводской район — Климасенко-24/3 (тел. 54-37-33); Кузнецкий район — Бугарева, 30 (тел. 37-45-77); Новоильинский район — Новоселов, 40 (тел. 62-74-02); Куйбышевский район — Трестовский, 10 (тел. 43-28-46); Орджоникидзевский район — Разведчиков, 54″.Заявление сродни ушату холодной воды: людей вновь вынуждают куда-то бежать и что-то кому-то доказывать. По указанным телефонам (по одному на целый район, а в Орджоникидзевском он и вовсе отсутствует) дозвониться сложно: мне удалось связаться только с пунктом в Новоильинке, и то не с первого раза. Там подтвердили, что каждый из граждан, имеющих переплату, должен подать заявление с просьбой вернуть переплаченную сумму с его счета в ООО «МЭФ» на его счет в ОАО «НЭК». Это заявление будет рассмотрено и при положительном решении деньги переведут. А разве может быть отрицательное? С какой стати?
…Город Новокузнецк в лице администрации отобрал пару лет назад электрические сети у ЗАО «Горэлектросеть» (расторг договор аренды) и «посадил» на эти сети ООО «Металлэнергофинанс». С января 2006-го без внятных объяснений сети были переданы от МЭФа НЭКу. Почему Новокузнецкая энергетическая компания оказалась роднее и ближе городским властям — можно догадываться. Для рядовых потребителей выгода принятого решения вовсе не очевидна.
А ущерб, во всяком случае, моральный, — налицо. Ведь все мы платили и платим не какой-то конкретной эксплуатирующей организации (сколько их еще будет-то?), а за полученную услугу: в данном случае за электроснабжение. Потребителю должно быть глубоко безразлично, какие ОАО, ООО, ПБОЮЛ, ИЧП и т. д. стоят за получаемыми киловатт-часами. Важно, чтобы лампочка горела, три шкуры за энергию не драли, а расчеты были понятны и прозрачны.
А как на практике? Бедняков стращают: платите вовремя, платите вперед, а то потеряете право на субсидию! Проверить состояние своих платежей — проблема: по телефону разговаривать не хотят, квитанций о состоянии оплаты не рассылают… А очереди на сверку изрядные: перед Новым годом читатели сообщали нам о том, что люди даже сознание теряли в ожидании вердикта: должен — не должен. Почему, в самом деле, нам важнее отдать деньги, чем им — взять?..
Многие добросовестные новокузнечане, дабы не стать должниками, вперед и платили (кто на месяц, а кто и на полгода). И сегодня, выходит, им необходимо еще отвоевать право на предоплаченные деньги. Поскольку НЭК с МЭФом отчего-то не в состоянии договориться о том, чтобы долги и предоплата перешли автоматически, «по наследству». Как два года назад.
…По словам руководства ОАО «НЭК», заявления необходимы для проведения сверки и предъявления аргументированных претензий к ООО «Металлэнергофинанс» по каждому конкретному получателю электричества. А объявление опубликовано «для того, чтобы людей успокоить, чтобы они знали, что их деньги не пропадут».
Выходит, успокоили.
