Когда ребёнку страшно…

“Телефон доверия” впервые возник в Англии в 1953 году. Задумывался он с целью предотвращения самоубийств и вскоре вполне оправдал свое назначение. На звонки отвечали священник и некоторые его прихожане. Однако первые волонтеры заметили, что на “телефон доверия” звонят не только те, кто отчаялся и ищет смерти, но и те, кому одиноко, кто хочет посоветоваться о каком-то решении, о своих отношениях с близкими, кто хочет общаться с людьми, но по каким-то причинам это не получается.

“Телефоны доверия” получили широкое распространение во всем мире. В России они есть почти в каждом городе. Со временем наряду с обычными “телефонами доверия” стали появляться специфичные: для больных ВИЧ, для жертв насилия, для детей и подростков и так далее. И это не случайно. Сотрудники этих “телефонов” проходят дополнительную специальную подготовку, получают дополнительные знания. Например, для детско-подросткового “телефона доверия” это будет знание особенностей психологии детей и подростков, тех трудностей, с которыми они встречаются, а также то, как эти трудности можно разрешить. На детский “телефон доверия” обращаются и дети, и подростки, и их родители. Темы могут быть самыми разными.

Особенно часто детей беспокоят страхи — темноты, чудовищ. Бывает, что рассказать о них ребенок стесняется, вот и держит в себе.

Для любого ребенка его родители — это самые близкие люди, самые умные и знающие. Он им доверяет, поэтому рассказывает о своих слабостях, тревогах и страхах, будучи твердо уверен, что взрослые его защитят и помогут. Например, если малыш поранит пальчик, он сразу бежит к маме. Мама, разумеется, его утешит, осмотрит ранку, обработает, если надо, отведет к врачу. И эти мамины (или папины) действия кажутся такими простыми и естественными. В то же время, если речь идет о страхе (что-то испугало ребенка на улице, ночью приснился страшный сон, увидел нечто пугающее по телевизору или на картинке), то родители часто не считают нужным уделить произошедшему внимание. Или часто стыдят: “Ты уже взрослая!” или “Ты же мальчик!” Это обычно приводит к тому, что страх все же остается, просто ребенок о нем уже не рассказывает. Такой подавленный страх может развиться в фобию, проявляться в виде энуреза, агрессивности, капризности, приводить к другим неблагоприятным для психики ребенка последствиям.

Ребенку очень важно, чтобы отнеслись к его переживаниям серьезно. Поэтому родителям лучше запастись терпением и внимательно слушать, задавать вопросы: ты испугался? что случилось? что увидел? что услышал? что почувствовал? Над тем, что ребенок рассказывает, ни в коем случае нельзя смеяться или делать ироничные замечания.

Как правило, рассказав обо всем этом, ребенок уже становится спокойнее. Теперь можно, например, предложить ребенку придумать новое продолжение испугавшей истории, вместе посмотреть “ту самую картинку”, предложить свою версию “как победить бабая” и попробовать ее осуществить, или даже нарисовать страх, порвать его на мелкие кусочки и выкинуть. Кроме этих существует еще множество вариантов. Однако если ребенок не соглашается, заставлять нельзя! Возможно, ему хватило того, что он вам просто обо всем рассказал.

Кроме того, представляется удачным вариант, при котором ребенок сам может позвонить на “телефон доверия”. Тогда психолог сможет узнать о беспокоящей ситуации из первых рук, задать важные уточняющие вопросы и сразу предложить варианты преодоления страха. Анонимный разговор с психологом на “телефоне доверия” может послужить той отправной точкой, с которой ребенок станет искать поддержки и помощи родных и друзей.

К сожалению, до сих пор встречается стереотип “со своими трудностями я разберусь сам” (в лучшем случае с помощью друзей, подруг), даже если эти трудности причиняют боль и беспокойства, вызывают телесные заболевания (вспомним фразу “все болезни от нервов”), приводят к затягивающимся ссорам и конфликтам, к депрессиям и мучительным сомнениям. Со многими вещами можно справиться и самому, но каковы при этом будут физические затраты, душевные и моральные потери?

Уже сейчас существует общероссийский номер “телефона доверия” для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122. В Новокузнецке уже 20 лет работает “телефон доверия”, на который звонок со стационарного городского телефона (713-063, 713-064) бесплатный. Если ребенок, подросток знает о том, что можно позвонить и бесплатно поговорить о своей беде, то у него появляется выбор: звонить или не звонить. Детско-подростковая линия “телефона доверия” — это просто еще одна возможность получить профессиональную помощь и поддержку, информацию об интересующих вопросах развития ребенка, воспитании, построении отношений, возможность обсудить существующий конфликт и пути примирения. А выбор — еще одна возможность для решения. Очень часто в сложных ситуациях этого выбора нам и не хватает.