А в чём, собственно, проблема?

Жители улицы Даурской, расположенной в Бунгуре, жаловались в письме в газету на то, во-первых, что начавшаяся осенью прошлого года прокладка телефонного кабеля, в результате которой был поврежден асфальт, недоделана, что ведет к дальнейшему разрушению дорожного покрытия, а во-вторых, обращали внимание на отсутствие пролета моста через Абу.Мы побывали на месте и убедились, что указанное в письме верно: в асфальте пробита траншейка сантиметров двадцать шириной, кое-где заваленная или уже заросшая травой, асфальт покороблен, а отсутствие пролета действительно чревато падением с моста.
С просьбой разъяснить ситуацию мы обратились к заместителю начальника управления жилищно-коммунального хозяйства Куйбышевского района Михаилу Моренову.
«Ни одного обращения от жителей улицы Даурской по поводу сказанного в письме не было. Мы обязательно выедем на место, посмотрим и, если повреждения, указанные в жалобе, имеются, примем меры по их устранению», — сказал он, пообещав о проделанной работе сообщить через неделю.
Мы, разумеется, удивились тому, что коммунальные руководители не очень осведомлены о данном факте, с одной стороны, и что жители Бунгура, в частности улицы Даурской, сразу пишут в газету, используя ее как жалобную книгу, вместо того чтобы напрямую обращаться в соответствующие службы. Может, не знают куда?
Мы подождали неделю и снова позвонили в ЖКХ, поинтересовались о проведенной работе. На этот раз на наши вопросы отвечал работник управления Олег Захарченко. «В чем, собственно, проблема? — спросил он. — Ничего серьезного в том, что нет звена, мы не видим, а что касается траншеи, то она небольшая и опасности не представляет, не говоря уже о том, что она не разрушает асфальт дороги». Олег Захарченко все же пообещал, что звено в ограждении сделают в ближайшее время, а вот траншею доделают, возможно, на следующий год.
Мы поинтересовались, куда обращаться жителям, если у них возникнут те или иные проблемы? Со всеми возникшими вопросами жители Куйбышевского района могут обращаться по адресу: проспект Курако, 37, кабинет 46 или 47, или позвонить по телефону 798-738 Олегу Николаевичу Захарченко.