«Телефон неизвестен»

В рубрике «Спрашивали? Отвечаем» от 9 июля на вопрос читателя «Почему в счетах-квитанциях за жилищно-коммунальные услуги нет телефонов, по которым можно что-то уточнить?» генеральный директор ОАО «Новокузнецкая управляющая компания» Е.Демин ответил: «Что касается телефонов для связи, то с апреля 2005 года в счетах-квитанциях указываются телефоны абонентских отделов по работе с физическими лицами…».Представляю редакции копии счетов за апрель и май, где напечатано : «Телефон неизвестен». Аналогичные счета получили весь дом, другие окружающие двор еще три дома, еще много-много других. Получается, как у классика: «Так что же говорит этот человек?» «А он попросту соврал! — звучно, на весь театр сообщил клетчатый помощник и, обращаясь к Бенгальскому, прибавил: — Поздравляю вас, гражданин соврамши!»
Полагаю, в глазах городской власти и акционеров монополиста ОАО «НУК» Е.Демин упрочил свою репутацию на посту ответчика за ЖКХ, отлично справляясь с обязанностями искажать истину.
З.Е. Любовский.

От редакции. Совсем не мелочь, о чем пишет читатель. Коммунальные заботы не оставляют человека в покое весь платежный месяц. То ломается сантехническая оснастка в квартире — проблема найти, кто исправит (об этом мы напишем отдельно), то неувязки с платой. Законопослушного гражданина пугают новыми правилами в соответствии с Жилищным кодексом — судебным преследованием и выселением должников. Вот и мыкается сердечный — платить надо, а попробуй узнать сколько. Причем мыкается не только тот, у кого в счетах-квитанциях из бухгалтерий стоит, как у нашего автора, «Телефон неизвестен». Заметим, странная формулировка. То ли жилищные службы не в состоянии выяснить телефон своей подчиненной бухгалтерии, то ли на самом деле телефона в данной конкретной конторе нет вообще. Ну так и пишите: телефона в бухгалтерии такого-то участка нет. Зачем свою беспомощность по поиску телефона демонстрировать?
Так вот, к кому и квитанции приходят, и телефон в них означен — и этим плательщикам, большей частью, дозвониться никак невозможно. Пример из редакционного досье. На участке N 8 в Центральном районе — так называются сейчас бывшие ЖЭКи в микрорайонах и приданные к ним бухгалтерии — до июня (до введения новых тарифов на жилье) трубку не брали, потому что «много работы», ответили читательнице при личном контакте. Теперь, после введения новых тарифов, трубку не берут тоже (или, может, так много звонков, что линия постоянно занята? Дела не меняет — дозвониться невозможно). А ведь контакт с платежной конторой край как необходим: скажем, узнать сумму оплаты за горячую воду, которую отключали, и, значит, должен быть перерасчет. В пунктах оплаты в почтовых отделениях на середину месяца нет сведений о суммах оплаты данного конкретного плательщика по многим позициям платежного списка. Факт проверенный, сами ходили платили, взяли деньги только за отдельные услуги: «Остальных данных нет, будут после двадцатого числа».
Как в этом случае с затвержденным на федеральном уровне специальным постановлением правительства о принципах оплаты жилищно-коммунальных услуг, по которому от жителя строго требуют платить не позднее десятого числа следующего за расчетным месяца? Да и мало ли, сегодня пени нет, а вдруг введут? Набегут лишние рубли…
И не только в телефоне дело. Можно прийти в бухгалтерию лично, да вот беда — работают эти конторы в то время, когда плательщики тоже не на диване лежат!
В общем, хочешь заплатить вовремя и правильно — помучайся. Никто наше время и нервы беречь не собирается. Ничего не поделаешь — коммунальная страна?