Деньги — в трубу

С первого июня действует новый тариф на содержание жилья (тот, что еще год назад назывался тарифом на содержание мест общего пользования). Принятый депутатами Горсовета в конце прошлого года, этот тариф был отложен до первого июня этого года — дабы сильно не напрягать население, которое с января снова платит за ремонт жилья (отменяли эту плату, потом ввели — впору запутаться), а за лифт и мусор — по-новому, с квадратного метра. Плата за коммунальные и жилищные услуги растет как на дрожжах. И людям совсем небезразлично, как расходуются немалые суммы, ежемесячно отстегиваемые ими на нужды ЖКХ. Один из постоянных читателей и авторов газеты, по специальности инженер-проектировщик, Леопольд Викторович Виттенбург принес свои предложения на тему, как экономить деньги жителей и не делать дважды и трижды то, что можно сделать за один раз и надолго. А также как организовать труд работников ЖКХ наиболее рационально.Полтора года назад в «Кузнецком рабочем» была помещена публикация «Как сделать, чтобы трубы не падали?» Ежегодно весной водосточные трубы обрываются под тяжестью льда и оказываются на земле, а характерные для весны вода плюс заморозки разрушают стены. И так каждый год.
Сейчас, по моим сведениям, делаются попытки применять конструктивные решения, позволяющие, образно говоря, «упереть трубы «рогами» в землю» и сдержать тем самым удар льда. Но почему даже при таких инженерно грамотных решениях трубы все равно продолжают падать, правда, уже не так часто? Создается впечатление, что это удивляет и самих «руководящих» и «направляющих». Но, с другой стороны, вполне возможно, что сей факт они воспринимают как манну небесную. Объем работ увеличивается, и можно рапортовать о тысячах погонных метров изготовленных и восстановленных труб. А это деньги, деньги… Жителей. Падающие в бездонную трубу. Платим за брак в работе, несмотря на обязанность устранять брак или недостатки работ (услуг!) за счет исполнителя (Федеральный закон «О защите прав потребителей»). Чем больше аварий (а падение труб — типичная авария), тем выгоднее.
А причины — на поверхности. Безграмотность и недобросовестность исполнителей. Отсутствие контроля за качеством. А также — может, самое главное, — отсутствие проектных (эскизных) решений, несоответствие монтажа фактической расчетной схеме. Это проблема общегородская. И решать ее надо не различными ООО по отдельности, а централизованно.
На мой взгляд, это задача управления ЖКХ. Особенно в части повышения профессионального уровня кадров. У хорошего руководителя и исполнители грамотные. Пора, давно пора, считаю, организовать в городе центр подготовки кадров для ЖКХ. В котором практическую часть вели бы профессионалы, мастера своего дела. Такие есть. Недавно довелось общаться с сантехниками предприятия «Домосеть-76» Сергеем Ботвиньевым и Николаем Надымовым. С удовольствием смотрел, как классно работали. Такие, как Ботвиньев и Надымов, вполне могли бы вести практику для начинающих.
Затем, может быть, пересмотреть политику оплаты труда, увеличив ее у непосредственных исполнителей работ с одновременным жестким наказанием за левые заказы в рабочее время. Создать, возможно, отдел типовых решений и проектов, собрать в одном месте технические архивы всех домов. При наличии квалифицированного проектировщика мы бы увидели у каждого исполнителя детальные чертежи монтажа труб. В общем, речь о типизации проектных решений, а шире — о рационализации труда в ЖКХ. Критерий качества должен быть — «когда нечего делать», это значит, что все работы выполняются так, что их не надо постоянно переделывать.
Другой пример. Авария в квартире (прорвало трубу с горячей водой, заливает не только вас, но и соседей снизу). Сам был в такой ситуации, только заливало в моем случае подвал. Делаю заявку по телефону аварийно-диспетчерской службы в Центральном районе и жду-с. Час, другой… Спрашиваю у диспетчера, сколько всего на данный момент аварийных вызовов и как долго ждать. Ответ: «Экипаж один». Так что ждать можно хоть до утра. Прошу сантехучасток: «Ну перекройте стояк, чтобы не заливало». Оказывается, нельзя: должна приехать сначала аварийная, а потом уже к работам подключается сантехучасток. А ведь участок рядом с домом… А если это третий, к примеру, этаж?
Можно ли решить эту проблему рационально? Чтобы мебель и стены в квартирах горячей водой не портить (житель может и в суд подать на ООО за невыполненную своевременно заявку)? Предлагаю: обучить «ответственных активистов» из жителей перекрывать стояк в аварийной ситуации. Другой путь: ответственность за устранение аварии перенести на сантехучастки. Им решать — самим справляться (перекрыть воду — не такой уж большой труд) или вызывать аварийку. Финансово, конечно же, АДС должны зависеть от участков: вызвал аварийку — плати за ее работу.
А вот жителей сталкивать с аварийно-диспетчерской службой не надо. Ей, грубо говоря, наплевать, что будет с аварийной квартирой. Они там не живут и дом не обслуживают. Обслуживает сантехучасток.
Коли часами надо ждать аварийку, значит, не все обстоит хорошо в ЖКХ, а точнее — отвратительно обстоит. Кто должен принять решение в интересах жильцов? Уж конечно, не отдельные ООО. Это, считаю, обязанность управления. Так не пора ли, уважаемые управленцы, перестать издеваться над жильцами?
И вообще быть ближе к народу. Может быть, возродить домовые комитеты. А то по Жилищному кодексу отвечаем за дом мы, жители, деньги за услуги платим немалые, а оптимальных и взвешенных решений по содержанию домов что-то не видно. Может, пора с заказчиками-жителями советоваться?