Путаный клубок социальных проблем

Такого ажиотажа при проведении «прямой линии» у нас еще не было. На председателя Комитета социальной защиты Новокузнецка Светлану Ивановну Стефанишин и ее заместителя Светлану Вильевну Кузьмину обрушился шквал звонков. Телефонные разговоры накладывались друг на друга, и специалистам приходилось отвечать сразу нескольким людям. Всего же за два часа «прямой линии» позвонило больше пятидесяти человек. Ответы на наиболее типичные вопросы в нашем материале.Сначала о деньгах
— Здравствуйте, Зоя Никифоровна Скворцова из Центрального района беспокоит. У меня более пятидесяти лет педагогического стажа, а кузбасскую пенсию не дают. Неужели не заслужила?
— В первую очередь кузбасскую пенсию назначают тем людям, которые работали во время войны не менее года, имеют какие-либо награды и звания за заслуги перед Кузбассом и Россией. Кроме того, с 2004 года эта областная прибавка к пенсии назначается еще и тем, кто родился до 1931 года, имеет более 40 лет трудового стажа, но при этом получает пенсию ниже прожиточного минимума. С полным перечнем категорий населения, которым назначается кузбасская пенсия, можно ознакомиться в районных управлениях социальной защиты. К сожалению, пока в этом перечне нет отдельной строки о педагогах с более чем полувековым трудовым стажем. Если такая категория получателей кузбасской пенсии будет утверждена, то об этом мы обязательно сообщим в средствах массовой информации.
— Алло, меня зовут Александр, я служил в Афганистане. Недавно услышал, что таким, как я, будут ежемесячно платить по тысяче рублей. Это правда?
— На уровне областной администрации действительно недавно принято решение о ежемесячной выплате тысячи рублей воинам-«афганцам», а также тем, кто участвовал в локальных конфликтах на территории России и за ее пределами. Однако выплачивать это пособие будут только инвалидам первой и второй групп. Сейчас мы собираем сведения и просим тех, кто имеет право на это пособие, обратиться со всеми документами в районные управления социальной защиты. Но учтите, выплаты начнутся только после того, как решение о назначении пособия будет утверждено областным Советом народных депутатов.
— Подскажите, как нам получить задолженность по детским пособиям? Меня зовут Вера Петровна, еще два года назад подала в суд, но до сих пор ни копейки не получила. С кого теперь спрашивать задолженность?
— Дело в том, что после обращения в суд выплата задолженности по детским пособиям оказывается вне нашей компетенции. Этим занимаются судебные органы, в частности, подразделение судебных приставов в Кемерове. Теперь с вопросом о сроках выплаты вам надо обращаться только туда. Порой по судебному решению приходится ждать денег значительно дольше, чем через органы соцзащиты, но если решение вынесено, то другого варианта получения денег нет. Мы же выплачиваем задолженность по «детским» без судебных решений и без компенсации. На сегодняшний день сумма задолженности по детским пособиям в Новокузнецке составляет чуть меньше семидесяти миллионов рублей.
Бумажная
круговерть
— Здравствуйте, вам звонит Анатолий Иванович, житель Кузнецкого района. Имею удостоверение труженика тыла, сейчас его меняют на удостоверение ветерана Великой Отечественной войны. Значит ли это, что я теперь буду пользоваться такими же льготами, как и участник войны?
— Правительственным указом введен единый образец удостоверения для ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла. Причина нововведения, как это объясняет наше правительство, — желание морально поддержать тех людей, которые хотя и не участвовали в боевых действиях, тем не менее несли на себе все тяготы военных лет. Никаких новых льгот это удостоверение не добавляет, у тружеников тыла остаются свои льготы, у фронтовиков — свои в соответствии со статьей закона, указанной в удостоверении.
— Тогда, может быть, и менять ничего не надо, а то уж очень не хочется сидеть в очередях?
— Это ваше право. Новое удостоверение не отменяет прежних документов, так что вы можете пользоваться своим старым удостоверением труженика тыла. Спешить с заменой незачем, особенно это касается людей с плохим здоровьем, которым сложно ходить по инстанциям. Срок замены удостоверений не ограничен, а оформление идет по мере поступления бланков из Москвы. Сейчас из-за их отсутствия в некоторых районах города даже приостановлена выдача новых удостоверений.
— Алло, это Валерий Петрович Забелин звонит. Скажите, зачем нас, кавалеров ордена «Шахтерская слава», недавно переписывали?
— Сведения о горняках, имеющих орден «Шахтерская слава», собирала администрация области. Для чего это делалось, мы сообщить не можем, но, видимо, областные власти просто уточняли данные о количестве награжденных горняков Кузбасса.
— Здравствуйте, это Светлана Владимировна Галина. Хочу пожаловаться на МПАП-5, там о пенсионерах забыли. К Дню пожилого человека ни открытки, ни бумажки какой не прислали.
— Не каждое предприятие города в состоянии оказывать материальную помощь своим ветеранам, а моральная поддержка лежит на совести руководителей производства. В такой ситуации мы можем только обратиться к предприятию с просьбой уделять побольше внимания своим пенсионерам.
Законов о льготах много, а на деле…
— Здравствуйте, Людмила Ивановна с улицы Франкфурта беспокоит. Звоню вам и возмущаюсь. В «Кузбассэнерго» квитанции по субсидиям принимать отказываются, говорят: платите полностью всю сумму. На телефонной станции то же самое, насчитали долг. Как поступать в таких случаях?
— Вы должны платить только ту сумму, которая у вас остается после вычета субсидий. Никакого дополнительного долга вам не насчитают. Мы работаем по субсидиям со всеми обслуживающими организациями, в том числе и с Кузбассэнерго, которому было уже перечислено 36 миллионов рублей компенсации, остался долг в 23 миллиона, и выплаты будут продолжаться. Если обслуживающая организация на основании того, что субсидии или компенсация по льготам не перечисляются, отключит у вас электроэнергию, тепло или телефон, вам нужно обратиться в суд, и закон, несомненно, будет на вашей стороне.
— Алло, меня зовут Валентин Семенович, я ветеран труда. Подскажите, мне положены льготы на радио и антенну?
— Ветераны труда пользуются 50-процентной льготой при пользовании радио. Но для подтверждения этой льготы вам надо ежегодно предоставлять соответствующие документы в радиоузел. С льготами на пользование антенной дело обстоит сложнее. Тут льготных категорий меньше, к примеру, не имеют право на 50-процентную скидку инвалиды по общему заболеванию.
— Я живу одна, получаю субсидию. Недавно услышала, что если я продам квартиру или, не дай бог, помру, то всю субсидию потом с моих покупателей или наследников вычтут. Неужели это правда?
— Такого не может быть! Субсидия дается вам лично для облегчения условий проживания, и не в долг, а навсегда. Так что живите спокойно и пользуйтесь субсидией, ни с кого эти деньги потом высчитывать не будут.
— Помогите сдвинуть дело с мертвой точки. Я, Юрий Харитонович, пенсионер, второй год стою в очереди на протезирование. Еще год назад удалили зубы, так как готовили к установке протезов. Теперь год прошел, есть не могу, только мучаюсь, а очередь так и не подошла. Как жить?
— К сожалению, в вашем случае мы мало чем можем помочь, так как протезированием занимается управление здравоохранения, вам надо обратиться туда с личным заявлением, надеемся, что там вам смогут помочь.
— Когда мы будем пользоваться льготами в маршрутных такси? Только начнешь говорить кондуктору о льготах, а она в ответ: у нас нет договора. Какой тут нужен договор?
— Для того чтобы обеспечить льготный проезд, между органами социальной защиты и автопредприятиями должен быть заключен договор о том, что затраты, которые несут транспортники при перевозке льготных категорий пассажиров, будут компенсированы из федерального и других бюджетов. Пока у нас такой договор заключен с муниципальным транспортом, поэтому там конфликтов по поводу проезда льготников не возникает. Сейчас администрация области ведет работу по подготовке соответствующего договора и с другими частными автопредприятиями, но конкретных результатов пока нет.
— Меня зовут Валентина Андреевна, не могу купить мужу, инвалиду первой группы, крайне нужные лекарства, говорят, нет в списках, и дают только снотворное. Куда обращаться?
— Вам нужно обратиться в управление здравоохранения города. Там инвалидами первой группы занимается специальная комиссия, которая помогает получить лекарства, необходимые в критических случаях. Иногда появляется возможность получить такие лекарства помимо льготного списка.
— Общий вопрос от инвалидов-колясочников: когда будут путевки в специализированный санаторий? Обращались в областной департамент, там говорят, что деньги выделялись.
— Областной департамент выделил 100 тысяч рублей на приобретение путевок в неспециализированные санатории. Для инвалидов-колясочников, к сожалению, путевок не было. Мы, конечно, постараемся добиться в этом году выделения таких путевок. Однако сейчас есть возможность уже за счет города побывать в санатории «Таргай». Возможно, условия там подходят не всем инвалидам, но пока другого варианта мы предложить не можем.
— Я инвалид второй группы, живу по улице Народная, 7. В доме очень холодно, куда ни обращалась — все бесполезно. Помогите наладить отопление.
— Увы, подача тепла не входит в компетенцию управления социальной защиты, можем посоветовать вам обратиться непосредственно в Комитет жилищно-коммунального хозяйства города в отдел жалоб.
— Говорят, что в Новокузнецке некоторым горожанам бесплатно устанавливают счетчики холодной воды. Кто имеет на это право?
— У нас действует областная программа по установке водосчетчиков. Ее первая часть уже выполнена, водосчетчики устанавливали бюджетникам: малообеспеченным врачам, учителям и другим категориям населения. Вторая часть программы рассчитана на малообеспеченных пенсионеров. Сейчас мы собираем сведения о тех, кто нуждается в приборах учета, но не имеет возможности оплатить установку. Составлением списков занимаются районные управления социальной защиты и центры социального обслуживания.
От редакции. То огромное количество вопросов, которое поступило во время проведения «прямой линии», в очередной раз показало, как много проблем у нас в системе социального обеспечения и как в сущности мало еще сделано для того, чтобы нашим пенсионерам, инвалидам и другим незащищенным слоям населения жилось если не хорошо, то хотя бы сносно. К сожалению, дозвонились не все желающие, но, как заверила нас председатель Комитета социальной защиты города Светлана Стефанишин, все, кто не смог задать свой вопрос, могут обращаться непосредственно в Комитет соцзащиты. Там еженедельно по вторникам, средам и четвергам с девяти до одиннадцати часов утра проходит «горячая линия» по телефону 004.