Среда, 21 Февраля 2018 года
Издаётся с марта 1930 года
Общество

Вряд ли, но почему бы и нет…

Ассоциация российских банков (АРБ) инициировала создание отдельного закона, который защищал бы права потребителей финансового рынка. По мнению авторов предложений, направленных председателю Банка России Эльвире Набиуллиной, назрела необходимость совершенствовать законодательства и регулирование защиты прав потребителей финансовых услуг, поскольку Закона “О защите прав потребителей” для этого уже недостаточно: он якобы не учитывает специфику банковского сектора. 
“В связи с невысоким текущим уровнем доверия населения к банковской системе, считаем принципиально важными не только осуществление отдельных мер и действий, направленных на повышение уровня доверия в некоторых “горячих” сферах (например, обсуждаемое создание единого реестра вкладчиков), и построение Банком России системы поведенческого надзора, но и совершенствование законодательства и регулирования через принятие отдельного закона о защите прав потребителей финансовых услуг”, - говорится в документе, направленном в ЦБ. А надзорными функциями АРБ предлагает наделить не Роспотребнадзор, а сам регулятор - то есть Банк России. 
Ассоциация считает, что новый закон позволит лучше защищать права потребителей финуслуг и в то же время совершенствовать существующие услуги и условия их предоставления. Однако после знакомства с комментариями руководителей ассоциации в разных деловых изданиях складывается впечатление, что АРБ собирается защищаться с помощью нового закона от Закона “О защите прав потребителей” и… самих потребителей. “Это закон (ФЗ “О защите прав потребителей”. - Авт.) прямого действия, он позволяет гражданину обращаться за защитой своих прав сразу в суд, - говорит исполнительный вице-президент АРБ Эльман Мехтиев. - Для преодоления неравенства потребителей и производителей закон включает в себя положения о стимулировании общественных организаций. Это дало и стимул к развитию в России общественных организаций, которые, защищая потребителя в суде, могли рассчитывать в случае победы на 50 % от штрафа, наложенного на проигравшую сторону - продавца или производителя некачественных товаров и услуг” - Банки.ру. Вероятно, развитие общественных организаций, благодаря которым уровень защиты потребителей в судах пошел в гору, банкирам не по вкусу. Не нравится им и то, что финансовые споры “разруливает” Роспотребнадзор. 
Так, президент АРБ Гарегин Тосунян пояснил “Известиям”, что по решению Верховного суда на кредитные организации распространено действие Закона “О защите прав потребителей”, при этом специального законодательства по защите потребителей финансовых услуг в России нет. Вот и приходится Роспотребнадзору заниматься одновременно “американскими окорочками, польской говядиной, грузинским вином и одновременно депозитами, страховками и ценными бумагами”: “Если вы внимательно посмотрите историю, то увидите, что каждый раз пленум Верховного суда говорил, что такое положение дел существует до принятия специального закона. Поэтому мы и предлагаем принять специальный закон, потому что считаем, что среди всех организаций наиболее компетентной в вопросе регулирования финансовых услуг является Банк России”. 
“Известия” же обратились в ЦБ с запросом по поводу предложения АРБ. Регулятор ответил изданию, что рассмотрит его, но напомнил, что не имеет права законодательной инициативы. А кроме того - “необходимо отметить, что существующий Закон “О защите прав потребителей” нуждается в анализе относительно необходимости внесения дополнений и изменений, связанных с появлением в последнее время ряда новых финансовых продуктов и услуг, которые не были учтены при разработке первоначальной версии закона”. Расценить такой ответ можно как “вряд ли, но почему бы и нет?”. 
Юристы считают, что можно обойтись и без нового закона, если внести соответствующие изменения в Закон “О защите прав потребителей”, - скажем, добавить туда целый раздел, посвященный взаимоотношениям кредитных организаций и их клиентов. Но сначала изменить Гражданский кодекс. А помимо этого есть опасения, что новый закон, написанный специалистами крупнейших банков (которые непременно захотят принять в этом участие!) и ЦБ, будет защищать не столько права потребителей финансовых услуг, сколько интересы самих банков. В любом случае на подготовку законопроекта уйдет не менее полутора лет, и этот процесс вряд ли останется незамеченным. 
Рубрику ведёт Ольга Осипова Общество. Отдел потребителя 09.08.2017 670
Комментарии читателей
Войдите на сайт, чтобы оставлять свои комментарии к материалам
Логин:
Пароль:

Регистрация    Забыли свой пароль?
Другие материалы по теме Отдел потребителя

Порядок погашения кредита могут изменить

В Госдуме РФ рассматривается правительственный законопроект, согласно которому предлагается изменить порядок погашения задолженности по потребительскому кредиту в случае, если у должника не хватает средств для полного исполнения кредитных обязательств.

14.02.2018 289 0

Карта или наличные?

Потребители обращаются в Роспотребнадзор с жалобами: пенсионеры не могут оплатить свои покупки или предоставленные им услуги социальной (пенсионной) картой, выпущенной в рамках национальной платежной системы Мир. Правы ли продавцы или исполнители услуг, не предоставляя потребителю возможность оплаты таким способом? Разъясняет главный специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора Елена Заболотская:

06.02.2018 329 0

Экономить на мелочах

Исследовательский центр “Ромир” на основе опроса 1500 человек, проживающих во всех федеральных округах, в городской и сельской местности, сделал вывод: в течение 2017 года россияне не особо экономили на крупных покупках. Больше того, к декабрю их планы, декларировавшиеся в начале года, осуществились с лихвой, поскольку по многим статьям расходы были превышены. “Россияне постепенно возвращаются к нормальному, докризисному стилю потребления, в том числе и в вопросе крупных покупок”, - решили исследователи.

30.01.2018 343 0

Сладкое настроение

Впереди новогодние праздники, а это значит - праздничное застолье, елка, сладкие подарки детям. Когда-то гостинцы выдавались после новогодних елок в цирке: к картонному теремку выстраивалась огромная очередь, а получить свой подарок можно было, вручив Снегурочке в парчовом кафтане свой пригласительный билет.

26.12.2017 332 0