Общество

Почта России – в новом формате

После капитального ремонта в Новокузнецке открылись два почтовых отделения нового формата: обновленный интерьер, электронная очередь, максимум удобства для людей с ограниченными возможностями здоровья. 
Отделение связи № 38 в Заводском районе преобразилось до неузнаваемости и стало просторнее. У входа — терминал электронной очереди. Можно забыть о конфликтах (“вы не занимали!”) и не беспокоиться из-за того, что встали не к тому окошку. От дверей к окнам операторов ведет выпуклая тактильная полоса на полу: это сделано специально для слабовидящих посетителей. Две стойки для заполнения бланков. Ряд удобных кресел для ожидания. Банкомат и красивые ящички для абонентов. Примерочная для тех, кто заказывает одежду в интернет-магазинах. Теперь на почте можно даже выпить горячего кофе. Но это лишь внешние изменения: отделение почтовой связи обновлено полностью и оснащено современным телекоммуникационным оборудованием. 
“Это формат, который предоставляет более качественные услуги нового уровня — то, что требуется современным жителям, — рассказал заместитель директора по финансовому бизнесу макрорегиона “Сибирь” ФГУП “Почта России” Николай Бурмышев. — Тот формат, который представлен в Новокузнецке, предполагает отдельно выделенную зону для получения посылок, зону для письменных корреспонденций и банковских услуг. Сейчас в Сибирском федеральном округе три таких отделения: в 2016 году в Новосибирске был опробован этот проект, и теперь мы открываем два таких в Новокузнецке. Почему выбор пал на ваш город? Повлияло значительное количество жителей, объемов письменной и посылочной корреспонденции. Там, где эти услуги востребованы, мы и открываем новые отделения. До конца года планируем открыть около 60 отделений нового формата по всей Сибири”. 
Не успели гости обойти с экскурсией помещение, а в отделении уже появились первые клиенты. Две женщины заглянули на почту просто так, посмотреть, что получилось, и остались довольны: “Очень красиво стало, и внутри, и снаружи! Молодцы!” Пенсионерка пришла оплатить коммунальные услуги — ей показали, как получить талончик, и проводили к нужному окошку. 
“У нас не обойтись без почты, людям необходима шаговая доступность отделения почтовой связи, — сказал начальник Департамента по транспорту и связи Кемеровской области Евгений Курапов. — И чтобы им подробно, квалифицированно объяснили, помогли. Теперь люди слабовидящие смогут легко ориентироваться в почтовом отделении, ведомые тактильной полосой. Серьезно все продумано! Почта России не стоит на месте, развивается. А для Новокузнецка, который в будущем году будет отмечать свое 400-летие, это знаковое событие. Надо, чтобы город рос, тем более что люди здесь героические, они заслужили качественные услуги в цивилизованных условиях”. 
Одновременно в Центральном районе после ремонта открылось почтовое отделение № 7. Оно тоже стало совсем другим — светлым, просторным. Оценить качество сервиса я смогла лично — мне как раз пришла посылка. Весь процесс ее получения занял каких-то пять минут… 
Ольга Осипова. Александр Бокин (фото).
Ольга Осипова Общество 18 Апр 2017 года 1795 Комментариев нет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.